Тренінгове заняття "Профілактика емоційного вигорання педагогів"

Семінар – практикум з елементами тренінгу «Розвиток стресостійкості, як профілактика емоційного вигорання педагогів»

Мета: ознайомити педагогів з поняттям "синдром емоційного вигорання", його основними причинами і симптомами, визначити основні умови збереження емоційного здоров'я педагога; підвищити самооцінку педагогів, їх впевненість у собі; створити умови для психологічного розвантаження педагогів; надати інформацію про сучасні техніки і прийоми стабілізації емоційного стану педагогів. Завдання: навчити педагогів практичним навичкам боротьби з «синдромом емоційного вигорання» Створити в групі атмосферу емоційної свободи та відкритості, дружелюбності і довіри один до одного. Формувати професійні якості: комунікативні здібності, рефлексію, здатність до емпатії. Матеріали: аркуші паперу, ручки, відро для "сміття", ваза, записки з побажаннями Хід семінару: Привітання Вправа «Ритуал» Мета: згуртування групи. Учасникам тренінгу пропонується виробити єдині ритуали вітання і прощання. Форми роботи можуть бути парні, всією групою, індивідуальні або микрогруппам. Останній спосіб бачиться нам найбільш доцільним (ефективним). Осовном методом роботи мікрогруп є мозкова атака. Творча сесія триває 3 - 5 хвилин. Далі команди пропонують свої версії рішення задачі і після загального обговорення всіх пропозицій в групі, приймається найбільш прийнятні ритуали. Цими ритуалами члени групи будуть починати і закінчувати заняття. Рефлексія. Примітки:        1. Тренер може запропонувати учасникам обов'язкові елементи, які повинні увійти в ритуал. Це, як правило, телесноориентированной вправи. Наприклад: стати в коло, покласти руки на плечі один одному і захитався з боку на бік; взятися за руки, закрити очі і подумки побажати всім добра, щастя ...     2. Якщо ритуал «не приживеться в групі», то від нього на наступних заняттях можна відмовитися. Вправа «Раз, слівце - два слівце» (вітання) Мета: створити сприятливу невимушену психологічну атмосферу в групі. Тренер пропонує членам групи скласти загальне привітання від всіх і кожного всім і кожному. Учасники тренінгу в порядку черговості (починає ведучий) говорять по одному слову. Кожен наступний член групи доповнює попереднього. Тренер командує «СТОП», коли текст привітання стає завершеним. Міні-лекція "Емоційне вигоряння: симптоми, причини і фази розвитку" Емоційне вигорання - це синдром, який розвивається під впливом хронічного стресу і постійних навантажень і призводить до виснаження емоційно-енергетичних і особистісних ресурсів людини. Емоційне вигорання виникає в результаті накопичення негативних емоцій, без "розрядки" або "визволення" від них. Це захисна реакція організму на стрес, який виникає, якщо немає способу звільнитися від негативних емоцій. Поняття "емоційне вигоряння" ввів американський психіатр Х. Фрейденбергер в 1974 році для характеристики психічного стану здорових людей, які інтенсивно спілкуючись з іншими людьми, постійно перебувають в емоційно перевантаженій атмосфері при наданні професійної допомоги. Це люди, які працюють в системі "людина-людина": лікарі, педагоги, психологи, соціальні працівники, юристи, психіатри та ін .. Як відзначають зарубіжні та вітчизняні дослідники, люди цих професій, постійно стикаються з негативними емоціями своїх пацієнтів, клієнтів, вихованців, і мимоволі залучаються до цих переживань, через що і переживають підвищену емоційну напругу. Розвиток синдрому носить поетапний характер. Спочатку спостерігаються значні енергетичні витрати - наслідок високої установки на виконання професійної діяльності. У міру розвитку синдрому з'являється відчуття втоми, яке поступово змінюється розчаруванням, зниженням інтересу до своєї роботи. Відповідно до моделі М. Буріша (Burisch, 1994), розвиток Синдрому емоційного вигорання проходить ряд стадій. Спочатку виникають значні енергетичні витрати - наслідок екстремально високої позитивної установки на виконання професійної діяльності. У міру розвитку синдрому з'являється відчуття втоми, яке поступово змінюється розчаруванням, зниженням інтересу до своєї роботи. Слід, однак, відзначити, що розвиток емоційного вигорання індивідуально і визначається відмінностями в емоційно-мотиваційній сфері, а також умовами, в яких протікає професійна діяльність людини. На думку В.В. Бойко, емоційне вигорання - це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на психотравмуючі впливи. Емоційне вигорання являє собою придбаний стереотип емоційного, частіше всього професійного, поведінки. "Вигорання" почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. У той же час, можуть виникати його дисфункціональні слідства, коли "вигорання" негативно позначається на виконанні професійної діяльності та відносинах з партнерами. I Фаза напруги - є передвісником і «запускають» механізмом у формуванні емоційного вигорання. Складається з наступних симптомів: 1. Симптом «переживання психотравмуючих обставин». Проявляється як усвідомлення психотравмуючих чинників діяльності, які важко усунути. Накопичується розпач і обурення. Нерозв'язність ситуації призводить до розвитку інших явищ «вигорання». 2. Симптом незадоволеності собою. В результаті невдач чи нездатності вплинути на психотравмуючі обставини, людина зазвичай відчуває невдоволення собою, професією, конкретними обов'язками. Діє механізм «емоційного перенесення» - енергія емоцій спрямовується не стільки зовні, скільки на себе. 3. Симптоми «загнанности в клітку». Виникають не у всіх випадках, хоча є логічним продовженням розвивається стресу. Коли психотравмирующие обставини тиснуть, і ми нічого не можемо змінити, до нас приходить відчуття безпорадності. Ми намагаємося щось зробити, зосереджуємо всі свої можливості - психічні ресурси: мислення, установки, сенси, плани, цілі. І якщо не знаходимо виходу, настає стан інтелектуально-емоційного ступору. 4. Симптом «тривоги і депресії». Симптом «загнанности в клітку» може перейти в тривожно-депресивну симптоматику. Професіонал переживає особистісну тривогу, розчарування в собі, в професії або місці роботи. Цей симптом є крайньою точкою у формуванні І фази напруги II Фаза «резистенции» - вичленення цієї фази в самостійну вельми умовно. Фактично опір наростаючому стресу починається з моменту появи напруги. Людина прагне до психологічного комфорту і тому намагається знизити тиск зовнішніх обставин. Формування захисту на етапі опору відбувається на тлі наступних явищ: 1. Симптом «неадекватного виборчого емоційного реагування». Безсумнівна ознака «вигорання», коли професіонал перестає вловлювати різницю між двома принципово відмінними явищами: - Економічний прояв емоцій - Неадекватне виборче емоційне реагування У першому випадку мова йде про корисний навику взаємодії з діловими партнерами - підключати емоції досить обмеженого регістра і помірної інтенсивності: легка усмішка, привітний погляд, м'який, спокійний тон мови, стримані реакції на сильні подразники, лаконічні форми вираження незгоди, відсутність категоричності, грубості. При необхідності професіонал здатний поставитися до підопічного або клієнту більш емоційно, із щирим співчуттям. Такий режим спілкування свідчить про високий рівень професіоналізму. Зовсім інша справа, коли професіонал неадекватно «економить» на емоціях, обмежує емоційну віддачу за рахунок вибіркового реагування на ситуації. Діє принцип «хочу чи не хочу»: вважатиму за потрібне - приділю увагу підопічному, партнеру, буде настрій - озвуся на його стан і потреби. При всій неприйнятність такого стилю емоційного поведінки, він дуже поширений. Справа в тому, що людині найчастіше здається, ніби він надходить допустимим чином. Однак суб'єкт спілкування або спостерігач фіксує інше - емоційну черствість, нечемність, байдужість. Неадекватне виборче емоційне реагування інтерпретується партнерами як неповагу до особистості, тобто переходить у площину моральності. 2. Симптом «емоційно-моральної дезорієнтації». Він є логічним продовженням неадекватного реагування у відносинах з діловим партнером. Професіонал не тільки усвідомлює, що не проявляє належного емоційного ставлення до свого підопічного, він ще й виправдовується: «таким людям не можна співчувати», «чому я повинен за всіх хвилюватися», «вона ще й на шию сяде» і т.п. Подібні думки та оцінки говорять про те, що моральні почуття соціального працівника залишаються осторонь. Лікар, соціальний працівник, учитель не має морального права ділити підопічних на «хороших» і «поганих», на гідних і недостойних поваги. Істинний професіоналізм - безоціночне ставлення до людей, повага до особистості, якою б вона не була, і виконання свого професійного обов'язку. 3. Симптом «розширення сфери економії емоцій». Симптоми емоційного вигорання виявляються поза професійної діяльності - вдома, в спілкуванні з приятелями, знайомими. Випадок відомий: на роботі ви до того втомлюєтеся від контактів, розмов, що вам не хочеться спілкуватися навіть із близькими. На роботі ви ще тримаєтесь, а вдома замикаєтеся або взагалі «ричить» на чоловіка і дітей. До речі, саме домашні часто стають «жертвою» емоційного вигорання. 4. Симптом «редукції професійних обов'язків». Проявляється в спробі полегшити або скоротити обов'язки, які вимагають емоційних витрат. Підопічних обділяють елементарною  увагою. III Фаза виснаження - характеризується падінням загального енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи. «Вигорання» стає невід'ємним атрибутом особистості. 1.     Симптом «емоційного дефіциту» . До професіоналу приходить відчуття, що емоційно він не може допомагати своїм клієнтам, підопічним. Не в змозі увійти в їхнє становище, співпереживати. Про те, що це ніщо інше як емоційне вигорання, свідчить минуле: раніше таких відчуттів не було, і особистість переживає їх появу. З'являється дратівливість, образи, різкість, грубість. 2.     Симптом «емоційної відстороненості».   Людина поступово навчається працювати як бездушний автомат. Він майже повністю виключає емоції зі сфери професійної діяльності. В інших сферах він живе повнокровними емоціями. 3.     Реагування без почуттів і емоцій - найбільш яскравий симптом «вигорання». Він свідчить про професійної деформації особистості і завдає шкоди суб'єкту спілкування. Підопічний може бути глибоко травмований виявленим до нього байдужістю. Особливо небезпечна демонстративна форма емоційної відстороненості, коли професіонал всім своїм виглядом показує: «наплювати на вас». 4.     Симптом особистісної відстороненості, або деперсоналізаціі. Проявляється не тільки на роботі, але й поза сферою професійної діяльності. Метастази «вигорання» проникають в систему цінностей особистості. Виникає антигуманістичний настрій. Особистість стверджує, що робота з людьми не цікава, не доставляє задоволення, не представляє соціальної цінності. У найбільш важких формах «вигорання» особистість завзято захищає свою антігуманістіческую філософію: «ненавиджу ...», «зневажаю ...», «взяти б автомат і всіх ...». У таких випадках «вигорання» змикається з психопатологічними проявами особистості, з неврозоподобнимі або психопатичними станами. Таким особистостям протипоказана професійна робота з людьми. 5.     Симптом «психосоматичних і психовегетативних» порушень Діагностика рівня емоційного вигорання (В.В. Бойко)  Вправа "Кошик сміття" Мета: звільнення від негативних почуттів та емоцій. Матеріали: аркуші паперу, ручки, відро для "сміття".   Посеред кімнати психолог ставить символічне кошик  для сміття. Учасники мають можливість поміркувати, навіщо людині відро для сміття і чому його потрібно постійно звільняти. Психолог: "Уявіть собі життя без такого відра: коли сміття поступово заповнює кімнату, стає неможливо дихати, рухатися, люди починають хворіти. Те ж відбувається і з почуттями - у кожного з нас накопичуються не завжди потрібні, деструктивні почуття, наприклад, образа, страх. Я пропоную всім викинути в сміттєве відро старі непотрібні образи, гнів, страх. Для цього на аркушах паперу напишіть ваші негативні почуття: "я ображаюся на ...", "я серджуся на ...", тощо ".   Після цього педагоги рвуть свої папірці на дрібні шматочки і викидають їх у кошик, де вони всі перемішуються і забираються. Вправа: «На кого схожий….» Мета: розвиток умінь відкрито висловлювати свою думку і слухати думку інших учасників групи про себе, розвивати інтуїцію, уміння концентрувати зорову увагу Інструкція:  педагоги стають в коло. Один із учасників виходить за двері. Решта загадують ім’я одного з присутніх. Учасник, який виходив,  задає питання «Якби ця людина була квіткою (твариною, пташкою, порою року, часом доби  та інш., то він би був….)» Інші учасники відповідають з якою квіткою(твариною, пташкою), асоціюється загадана людина. За відповідями, учасник, що виходив, повинен вгадати ім’я Вправа «Ти молодець, тому що…» Мета: сприяти формуванню навичок взаємопідтримки. Вам потрібно кожному із вашої групи сказати: «Мене не люблять за те, що …» і закінчити речення. А партнери мають відповісти реченням: «Усе одно ти молодець, тому що …». Потім учасники міняються ролями. Що ви відчули під час виконання вправи? Чи всім легко було відреагувати на слова партнера у запропонований спосіб? Що ви відчували, коли вам висловлювали підтримку? Чи часто ви отримуєте підтримку від інших людей? Вправа: "Зіпсований телефон" Мета: згуртування колективу, зняття напруги учасників, скоротити дистанцію у спілкуванні;сприяти створенню позитивного емоційного єдності групи. Інструкція: учасники стають в колону по одному, провідний встає в кінці колони. Всі учасники повернені до нього спиною. Бавовною по плечу він пропонує повернутися до нього обличчям стоїть попереду учасника. Потім він жестом показує який-небудь предмет (надувна куля, годинники, та ін.) Перший учасник повертається обличчям до другого і також бавовною по плечу просить його повернутися і показує предмет, другий передає третій і так далі. Останній учасник називає предмет. Умови: все робиться мовчки, тільки жестами, але можна попросити повторити, учасники не повинні повертатися до тих пір, поки попередній учасниця не грюкне його по плечу. рефлексія: Оволодіння технікою інтонування та мімікою Багаторазовими дослідженнями психологів підтверджено той факт, що будь-яка ін формація передається не тільки словом, а й через інтонацію, жести, позу, ходу, міміку мовця. Мета: розвиток найпростіших навичок спілкування, вміння привернути увагу оточуючих засобами міміки, пантоміміки, передача емоційних станів. Інструкція: А) сказати з різними інтонаціями в голосі слова: "Здрастуй", "До побачення" - голосно, тихо; коротко, розтягнуто; заїкаючись, переконливо, ствердно; захоплено, задумливо; зухвало, скорботно; ніжно, грубо; іронічно, жартівливо, злобно; тоном відповідального працівника; розчаровано урочисто і т.д.   Б) увійти як глибока старенька, артистка балету, солдат і т.д.   В) посміхнутися як переможець; переможений; підлабузник, начальнику, начальник підлеглому, мати немовляті. рефлексія:   Гра "Чарівна скринька"   Наприкінці семінару-практикуму учасникам пропонується дістати по одній записці з чарівної скриньки (вази, мішечка), яка підкаже їм, що на них чекає сьогодні або що їм потрібно зробити найближчим часом.   Варіанти побажань:   - Тобі сьогодні особливо пощастить!   - Життя готує тобі приємний сюрприз!   - Настав час зробити те, що ти постійно відкладаєш!   - Люби себе такою, яка ти є, - неповторною!   - Зроби собі подарунок, ти на нього заслуговуєш!   - Сьогодні з тобою разом радість і спокій!   - Сьогодні твій день, успіхів тобі! -         Всі твої бажання і мрії реалізуються, повір в це! Рекомендації педагогам щодо профілактики емоційного вигорання   1. Визначте для себе головні життєві цілі і зосередьте зусилля на їх досягненні.   2. Думайте про щось хороше, відкидайте погані думки. Позитивне мислення і оптимізм - це запорука здоров'я і благополуччя.   3. Щоранку, піднімаючись з ліжка, думайте про щось хороше, посміхніться, нагадайте собі, що все буде добре, а ви чарівні і прекрасні, у вас чудовий настрій.   4. Плануйте не тільки свій робочий час, а й свій відпочинок. Встановлюйте пріоритети.   5. Особливе місце відводите відпочинку і сну. Сон повинен бути спокійним, не менше 7-8 годин. Перед сном можна приготувати заспокійливу ванну з аромамаслами.   6. Використовуйте протягом дня короткі паузи (хвилини очікування, вимушеної бездіяльності) для розслаблення.   7. Не згущуються хмари! Не робіть з мухи слона!   8. Руководите своїми емоціями! Закрийте очі. Уявіть берег моря. Руки підніміть вгору і розведіть в сторону. Відчуйте силу енергії. Складіть руки на животі.   9. Не нехтуйте спілкуванням! Обговорюйте з близькими вам людьми свої проблеми.   10. Відпочивайте разом з сім'єю, близькими друзями, колегами.   11. Знайдіть місце для гумору і сміху у вашому житті. Коли у вас поганий настрій, подивіться кінокомедію, відвідайте цирк, почитайте анекдоти.   12. Не забувайте хвалити себе!   13. Посміхайтеся! Навіть якщо не хочеться (1-1,5 хв.).   14. Знаходьте час для себе: прийміть розслаблюючу ванну, почитайте улюблену книгу, зробіть косметичні процедури тощо! Влаштовуйте для себе невеликі свята!   15. Станьте ентузіастом власного життя!   16. Докладатимете кроки для усунення причин напруги.   17. Проблеми не потрібно переживати, їх потрібно вирішувати!   18. Умійте відмовляти ввічливо, але переконливо!   19. Якщо негативні емоції захопили вас під час спілкування, то зробіть паузу, помовчіть кілька хвилин, порахуйте до 10, вийдіть з приміщення, займіться іншим видом діяльності: переберіть папери на столі, поговоріть зі своїми колегами на нейтральні теми, підійдіть до вікна і подивіться в нього, розгляньте вуличний рух, небо, дерева, порадійте погоді, сонцю.   20. Робіть дні "інформаційного відпочинку" від ТБ і комп'ютера. Почитайте щось.   21. Відвідуйте музеї, виставки, театр, концерти.   22. Найкращим засобом для зняття нервової напруги є фізичні навантаження - фізична культура і фізична праця. Дуже корисним також є розслабляючий масаж. Чудовим засобом досягнення внутрішньої рівноваги є йога, дихальна гімнастика, релаксація.   23. Музика - це теж психотерапія.   24. Подбайте про психотерапевтичний вплив середовища, яка вас оточує (колірна гамма). Добре заспокоюють нервову систему зелений, жовто-зелений і зелено-блакитний кольори. Добре, коли вдома стіни пофарбовані в ці кольори, або ж достатньо просто подивитися на будь-яку річ, якогось із цих квітів, - і нервову напругу поступово зменшиться.   25. Відпочивайте на природі, адже такий відпочинок чудово заспокоює нервову систему і робить людину добрішою.   26. Позитивний вплив на нервах систему і настрій має і спілкування з тваринами.   26. Зняти напругу також допоможе зміна діяльності, коли позитивні емоції від приємного заняття витісняють смуток.   27. Приділяйте належну увагу власному здоров'ю! Рефлексія: Як ви себе почуваєте? Що ви відчували під час виконання вправ? Що Вам сподобалося / запам'яталося / вийшло / в ході виконання завдання? З якими труднощами Ви зіткнулися? Які запитання  у Вас виникали? Які поліпшення / зміни необхідно внести? Збережіть позитивні емоції на весь наступний день.  Успіхів Вам і внутрішньої рівноваги!